Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
PRODUKTER OG MATERIALER
Hvilke materialer bruger I i jeres bukser?
Vi bruger højkvalitetsmaterialer som organisk bomuld, stretch-denim og bæredygtige tekstiler. Alle vores materialer er udvalgt for komfort og holdbarhed.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Hver produktside indeholder en detaljeret størrelsesguide med målinger i centimeter. Vi anbefaler at måle din yndlingsbuks og sammenligne med vores tabel.
Er jeres bukser velegnede til forskellige kropsformer?
Ja, vi designer vores bukser til at passe forskellige kropsformer. Vi tilbyder flere pasformsvarianter og udvidet størrelsesudvalg.
ORDRE OG BETALING
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer: Dankort, Visa/Mastercard, MobilePay, PayPal og bankoverførsel. Alle transaktioner er sikret med SSL-kryptering.
Kan jeg ændre min ordre efter afgivelse?
Kontakt os omgående hvis du skal ændre din ordre. Vi kan lave ændringer, hvis ordren ikke er blevet behandlet til forsendelse endnu.
Tilbyder I gavekort?
Ja, vi tilbyder digitale gavekort, der kan indløses på vores hjemmeside. Gavekortet er gyldigt i 2 år fra købsdatoen.
LEVERING
Hvor lang tid tager levering?
- Standard levering: 2-4 hverdage
- Express levering: 1-2 hverdage
- International levering: 5-10 hverdage
Tilbyder I gratis levering?
Ja, vi tilbyder gratis standard levering på alle ordrer over 400 kr. i Danmark.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du modtager en sporingsnummer via e-mail, når din ordre er afsendt. Du kan også spore din ordre gennem din konto på vores hjemmeside.
RETURER OG OMBYDNINGER
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30 dages returret på varer i ny stand med originale mærker og emballage.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
- Log ind på din konto på vores hjemmeside
- Gå til “Ordrehistorik”
- Vælg den/de varer, du ønsker at returnere
- Print den forudbetalte returetiket
- Afsend pakken til os
Hvor lang tid tager en kreditering?
Krediteringer behandles inden for 7-10 hverdage efter vi modtager din returnering.
Pasform og Størrelse
Hvad hvis bukserne ikke passer?
Vi tilbyder gratis ombytning til en anden størrelse inden for 30 dage fra købet. Bukserne skal være i ny, ubrugt stand.
Kan jeg justere buksernes længde?
Mange af vores bukser kommer i forskellige længder. Se produktbeskrivelsen for tilgængelige længdevarianter.
Hvordan ved jeg, hvilken pasform der passer til mig?
Vi beskriver detaljeret hver pasform på vores produkt- sider. Læs omgående om hver modells pasform og anbefalinger.
Vedligeholdelse og Pleje
Hvordan plejer jeg mine bukser?
- Vask på 30°C
- Brug mild vaskemiddel
- Undgå blegemiddel
- Tumbletør lavt eller lufttør
- Stryg på lav varme
Kan jeg returnere bukser, jeg har båret?
Bukser skal returneres i ubrugt stand med alle mærker intakte for at komme i betragtning til returnering.
Hvad gør jeg, hvis mine bukser krymper?
Følg vaskeanvisningerne nøje for at undgå krympning. Kontakt os, hvis du oplever problemer.
Bæredygtighed
Er jeres produktion bæredygtig?
Ja, vi går op i bæredygtighed gennem:
- Brug af organiske materialer
- Etisk produktion
- Reduktion af affald
- Genanvendelig emballage
Har I en genbrugsordning?
Vi arbejder på at implementere en genbrugsordning for gamle bukser. Følg med på vores hjemmeside for opdateringer.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Brug kontaktformularen på vores hjemmeside eller send os en e-mail. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Har I en fysisk butik?
Nej, vi opererer udelukkende online for at kunne tilbyde de bedste priser og udvalg.
Tilbyder I stykkevis retur?
Ja, du kan returnere enkelte varer fra en ordre, hvis ikke alle varer skal returneres.
For yderligere spørgsmål, kontakt os venligst gennem formularen på vores hjemmeside.